北京语言大学医院于2026年3月11日和3月25日中午，为全体医务人员举办了两场心理健康知识讲座。心理学讲师、国家心理咨询师陈萍老师带来《医务人员职业倦怠的应对与干预》主题分享；国家二级心理咨询师李琳琳老师则围绕《心理学视角下医患沟通的技巧与实践》展开讲解。
医务人员是患者生命健康的守护者，其身心健康理应得到高度关注。中心领导班子对此高度重视，王彤院长亲自主持两场讲座。
《医务人员职业倦怠的应对与干预》讲座，广大医务人员对职业倦怠中出现的情绪衰竭、去人格化、个人成就感降低等问题，掌握了积极应对策略。从完善医疗行业法律法规、加强媒体正确引导，到争取公众理解与支持等多维度入手，采取综合干预措施，有助于有效缓解医务人员的职业压力，提升其职业幸福感与工作满意度，进而推动医疗行业健康发展，为公众提供更优质的医疗服务。
《心理学视角下医患沟通的技巧与实践》讲座中，老师与医务人员积极互动，通过沟通游戏、曼陀罗绘画等互动活动，帮助大家深入地理解所学内容。医务人员掌握了医患沟通中通过“积极倾听与共情反馈、鼓励患者充分表达、非语言沟通技巧（如眼神接触与面部表情、肢体语言与姿态）、情感共鸣以及运用沉默策略”等方法，将心理学原理融入沟通，提升服务质量，优化就医体验。大家在自我反思中表示，将持续提升沟通能力，力求在实际工作中实现新的突破。
撰稿：保健科 郭利
审核：王彤
