随着北京医耗联动综合改革的深入开展，为了让患者在就医中提升“获得感”，北京语言大学社区卫生服务中心不断从细节入手，改善医疗环境，提升服务质量，提高工作效率，不断增强患者的就医获得感。

改善医疗环境  提升患者就医获得感

    中心大厅宽敞明亮、座椅舒适，“一对一”就诊空间，有效保护了患者的隐私。

建立家医团队微信群  贴心呵护患者

    本社区中心建立了9个家医团队微信群及健康大课堂微信群，中心健教科会不定期对各个家医团队普及健康科普知识、慢性病防治知识等，倡导患者健康的生活方式和行为。各个团队大夫会在群里耐心解答患者提出的各种问题，让患者获得幸福感。

举办急救技能培训 为您提供健康守护

    中心对后勤集团全员进行了《心跳骤停和心肺复苏》理论及实操培训，增强后勤员工的自救互救能力，提高急救技能，加强安全防范意识。

规范慢性病管理 提高居民生活质量

    中心成立了慢性病管理小组，高血压糖尿病小组组长每周会开展小组讨论，为每位小组成员免费体检，指导小组成员测量血压、腰围，如何合理应用降压、降糖药物等，通过开展这项工作，搭建了慢性病患者交流的平台，强化了慢性病自我管理工作。

    今后本社区服务中心把患者满意作为改善医疗服务的最终目标，多举措加强医疗质量安全管控 ，提升医疗护理质量，优化服务流程，构建和谐医患关系，改善群众就医体验。

 作者：施华美